人材派遣でお仕事探し

ユーシーカードでは、コールセンター或いはテレオペレーターのことをコミュニケーションセンターと呼んでいます。コミュニケーションセンターに勤務いただくコミュニケーターは、会員や加盟店のお客さまからの問い合わせの電話に応対いただくユーシーカードの顔となる大事な仕事です。ユーシーカードではチームごとに受ける電話の内容を切り分けしていますので、最初からすべてのお問い合わせに応対しなくてもいいようなシステムにしています。電話応対のなかで、お客さまとどれだけ共通のイメージをつくれるかが課題となる仕事です。 ユーシーカードでのコミュニケータースタッフの仕事はたくさんある業種の中でもクレジットカード会社は、とても大変な部類に入ると言われています。覚えなければいけないことが圧倒的に多いですから。だからこそ、ユーシーカードで経験を積めば、今後どんな業種のコールセンターで働かれても務まるはずです。クレジット会社でのコミュニケーターとしての仕事を極めておけば今後のステップアップにつながると思います。コミュニケーターはユーシーカードの看板です。先輩スタッフの皆さんはユーシーカードの看板を背負っているつもりでお客さまの電話に応対していますよ。ユーシーカードのコミュニケーターは1日に70～80人の会員のお客さまからのお問い合わせの電話に応対することになります。お客さまと会社をつなぐ窓口で、会社の信用や印象をも左右する重要な仕事です。